Questions fréquentes

Les produits

Qu’est-ce que le spectre large ?

Le spectre large conserve le profil complet de cannabinoïdes et de terpènes de la plante, le THC étant retiré jusqu’en dessous du seuil de détection*.

Vos huiles contiennent-elles du THC ?

THC non détectable*. Le certificat d’analyse de votre lot indique la limite de quantification appliquée par le laboratoire. Pour aller plus loin : CBD sans THC, ce que cela signifie et comment le vérifier.

Quelle différence entre 10 %, 20 % et 40 % ?

C’est la même formule : seule change la quantité de CBD par goutte. Une concentration plus élevée signifie davantage de milligrammes par flacon — voir la page Boutique pour comparer les cinq concentrations et les deux contenances.

De quoi sont composées vos huiles ?

Extrait de chanvre à spectre large dans une huile de coco MCT bio. Extraction au CO₂ supercritique, plante entière. Sans OGM, sans test animal.

Qualité et contrôles

Où sont-elles fabriquées ?

Au Colorado, à partir de chanvre cultivé aux États-Unis, dans une installation certifiée GMP et ISO 9001:2015, enregistrée auprès de la FDA.

Puis-je voir les analyses ?

Oui. Chaque lot a son certificat d’analyse — voir Analyses de laboratoire.

Commande et livraison

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire ou virement bancaire. En cas de virement, votre commande est expédiée dès réception du paiement.

Quels sont les délais ?

Votre commande est préparée dès sa validation. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l’expédition.

Livrez-vous en dehors de la France ?

Nous livrons dans l’Espace économique européen.

Comment retourner un produit ?

Les conditions de retour et votre droit de rétractation sont détaillés à l’article 9 de nos CGV. Le formulaire type de rétractation figure en annexe 1 des CGV.

Une question qui n’est pas ici ?

Écrivez-nous à info@canasity.com — voir Contact.

* « Non détectable » signifie en dessous de la limite de quantification (LOQ) du laboratoire tiers. Le certificat d’analyse de votre lot indique la LOQ appliquée.

L’enregistrement FDA n’est pas une approbation de la FDA.